Foire aux questions

Ou trouver mon magasin Centrakor ?

Comment me faire rembourser un article acheté en magasin ?

Quel sont les types de paiements acceptés en magasin ?

Pourquoi je ne peux pas acheter un article en ligne ?

Comment enregistrer la garantie de mon mobilier de jardin Hespéride ?

Les produits Centrakor sont-ils garantis ?

Mon magasin n’a plus l’article du catalogue publicitaire que je souhaite, est-il possible de le commander ?

Est-ce que je peux recevoir le catalogue publicitaire par e-mail ?

Comment trouver les articles présents dans le catalogue publicitaire ?

Comment modifier mes coordonnées ?

J’ai reçu un produit cassé, que faire ?

Comment modifier ma commande passée sur le site Centrakor.com ?

Comment voir mon solde fidélité ?

Quels sont les avantages de la carte fidélité Centrakor ?

Comment changer les coordonnées liées à ma carte fidélité ?

Quel sont les types de paiements acceptés sur le site internet ?

Est-ce possible de payer en plusieurs fois ?

Est-ce que je peux dépenser une carte cadeau sur le site ?

Quels sont les délais de livraison ?

Quels sont les modes de livraison ?

À combien s’élèvent les frais de livraison ?

Comment supprimer mon compte ?

Comment modifier mes informations personnelles ?

Comment récupérer mon mot de passe ?

Comment effectuer un retour pour une commande livrée à domicile ou en point relais ?

Comment effectuer un retour pour une commande retirée en magasin ?

Est-ce que je peux échanger un article livré à domicile ou en point relais ?

Est-ce que vous avez un catalogue pour les professionnels ?

Faites-vous des remises pour les professionnels ?

Comment faire une demande de devis si je n’ai pas de numéro de siret ?

Quels produits sont réservables en ligne ?

A quel moment dois-je régler ma e-réservation ?

Quels sont les magasins concernés ?

Quels sont les magasins concernés ?

Comment modifier/annuler ma commande en Click & Collect?

Combien de temps ai-je pour récupérer ma commande ?

Comment créer une carte cadeau ?

Est-ce que je peux acheter une carte cadeau sur le site ?

Est-ce que je peux dépenser une carte cadeau sur le site ?

Comment contacter le service client ?

Comment contacter un magasin par téléphone ?

Je suis professionnel, comment contacter le service commercial ?